Estos diseños se enfocan en satisfacer las necesidades, preferencias y limitaciones de los usuarios finales en cada etapa del proceso de diseño. Este enfoque implica una comprensión profunda de los usuarios a través de la investigación y la observación, y se basa en la retroalimentación continua y la interacción para crear productos, sistemas o servicios que sean eficientes, efectivos y agradables de usar.